PQRS
El Colegio Bilingüe Campestre Anglo Hispano pone a disposición de la comunidad educativa (estudiantes, padres de familia, acudientes, docentes y administrativos) el presente canal de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), con el fin de escuchar, atender y mejorar continuamente nuestros servicios educativos.
A través de este formulario usted podrá:
• Petición: Solicitar información o servicios.
• Queja: Manifestar inconformidad frente a la atención recibida.
• Reclamo: Exigir solución frente a un servicio no satisfactorio.
• Sugerencia: Proponer ideas para mejorar nuestros procesos.
Toda la información será tratada con confidencialidad y gestionada dentro de los tiempos establecidos por la institución.
Tiempos de respuesta
La institución dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles, conforme a la normatividad vigente. En caso de requerirse información adicional, se le notificará oportunamente.